Política de Privacidade

NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE

Última actualização, 08 de Julho de 2023



Este aviso de privacidade para Mutue - Soluções Tecnólogicas Inteligentes, descreve como e por que podemos colectar, armazenar, utilizar e/ou compartilhar suas informações quando você utiliza nossos serviços, tais como quando você:
  • Baixa e utiliza nosso aplicativo móvel (Mutue Mobile) ou qualquer outro aplicativo nosso que vincule a este aviso de privacidade
  • Envolva-se connosco de outras maneiras relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos
Dúvidas ou inquietações? A leitura deste aviso de privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não utilize nossos Serviços. Se você ainda tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contacto connosco em [email protected].


RESUMO DOS PONTOS-CHAVE

Este resumo fornece pontos-chave de nosso aviso de privacidade, mas você pode descobrir mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto-chave ou utilizando nosso índice abaixo para encontrar a secção que está procurando. Você também pode clicar  aqui para ir directamente ao nosso índice.

Que informações pessoais processamos? Quando você visita, utiliza ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage com a Mutue - Soluções Tecnólogicas Inteligentes e os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que você utiliza. Clique  aqui  para saber mais .

Processamos alguma informação pessoal sensível? Podemos processar informações pessoais confidenciais quando necessário com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável. Clique  aqui para saber mais.

Recebemos alguma informação de terceiros? Não recebemos nenhuma informação de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Clique aqui para saber mais.

Em que situações e com que partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros. Clique aqui para saber mais.
Como mantemos suas informações seguras? Nós temos processos em vigor para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão electrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros não autorizados, terceiros não poderão anular nossa segurança e colectar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Clique aqui para saber mais.

Quais são seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Clique aqui para saber mais.

Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é entrando em contacto conosco. Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis.

Quer saber mais sobre o que a Mutue - Soluções Tecnólogicas Inteligentes faz com qualquer informação que colectamos? Clique  aqui  para ler o edital na íntegra..


ÍNDICE


1. QUE INFORMAÇÕES COLECTAMOS?

Informações pessoais que você nos divulga

Resumindo: Colectamos informações pessoais que você nos fornece.

Colectamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando expressar interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando você participar de actividades nos Serviços ou quando entrar em contacto connosco.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que colectamos dependem do contexto de suas interações connosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que você utiliza. As informações pessoais que colectamos podem incluir o seguinte:
  • nomes
  • números de telefone
  • endereço de e-mail
  • nomes de utilizadores
  • passwords
  • preferências de contacto
  • dados de autenticação
Informação sensível. Quando necessário, com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável, processamos as seguintes categorias de informações confidenciais:
  • dados biométricos
  • dados de estudante
Dados de aplicativos. Se você utiliza nosso(s) aplicativo(s), também poderemos colectar as seguintes informações se você optar por nos fornecer acesso ou permissão:
  • Acesso a Dispositivos Móveis. Podemos solicitar acesso ou permissão a determinados recursos do seu dispositivo móvel, incluindo câmera , sensores, armazenamento, e outras características. Se você deseja alterar nosso acesso ou permissões, você pode fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
  • Dados do Dispositivo Móvel. Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como ID, modelo e fabricante do dispositivo móvel), sistema operacional, informações de versão e informações de configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular e endereço de protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver utilizando nosso(s) aplicativo(s), também podemos coletar informações sobre a rede telefónica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você utiliza, o ID exclusivo do dispositivo do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos de nosso(s) aplicativo(s) que você acessou.
Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos aplicativos, para solução de problemas e para fins de análise e relatórios internos.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações em tais informações pessoais.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo:  processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.
Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
  • Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao utilizador.  Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
  • Para responder às perguntas dos utilizadores/oferecer suporte aos utilizadores.  Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para enviar informações administrativas para você.  Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.

  • Para solicitar feedback.  Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contacto com você sobre o uso de nossos Serviços..

  • Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
  • Para cumprir com nossas obrigações legais. Podemos processar suas informações para cumprir nossas obrigações legais, responder a solicitações legais e exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais.

3. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Resumindo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguinte terceiros.

Nós podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
  • Com terceiros . Para suporte na divulgação de crimes ou fraudes financeiras ou cumprimento de ordem judicial;
  • Com terceiros . Caso ocorra qualquer reorganização, fusão, joint ventrue, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, activo ou capital ;
  • Com órgãos reguladores . Para fim de cumprimentos com obrigações legais e regulatórias.

4. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo:  Mantemos suas informações pelo tempo que for necessário para que Preencha os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que exigido por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).
Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizares as informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que seja possível a exclusão.

5. COMO MANTERMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo:  Nosso objectivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema organizacional e medidas técnicas de segurança.

Implementamos técnicas e medidas organizacional de segurança projectadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão electrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não poderão anular nossa segurança e colectar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro...

6. COLECTAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumidamente:  Não colectamos intencionalmente dados ou comercializamos para menores .

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumidamente:  Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.
 
Se você está localizado em Angola pode consultar os seus direitos a protecção de dados em : https://www.apd.ao/ao/
 
Se você está localizado no EEE ou no Reino Unido e acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora ​​de proteção de dados local. Você pode encontrar seus detalhes de contato aqui: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Se você estiver localizado na Suíça, os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirar seu consentimento: Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito dependendo da lei aplicável, ocê tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contacto fornecidos na secção " COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTACTO SOBRE ESTE AVISO? " abaixo.

No entanto, observe que isso não afectará a legalidade do processamento antes de sua retirada quando a lei aplicável permitir, isso afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, você pode nos enviar um e-mail para [email protected].

8. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR

Alguns dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um Do-Not-Track ( "DNT" ) ou configuração que você pode activar para sinalizar sua preferência de privacidade para não ter dados sobre suas actividades de navegação online monitoradas e colectadas. Nesta fase, não existe um padrão tecnológico uniforme para reconhecimento e a implementação de sinais DNT foi finalizado. Como tal, actualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adoptado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.


9. FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTE AVISO?

Resumidamente:  Sim, actualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão actualizada será indicada por um "Revisado" data e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso de tais alterações em destaque ou enviando directamente uma notificação a você. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade com frequência para se informar sobre como estamos protegendo suas informações.

10. COMO VOCÊ PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, poderá enviar-nos um e-mail para [email protected]  ou pelo contacto telefónico: 922 969 192.

Mutue - Soluções Tecnólogicas Inteligentes
Rua Nossa Senhora da Muxima, Kinaxixi, Luanda - Angola

11. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ACTUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que colectamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, actualização ou exclusão de suas informações pessoais, visite: https://mutue.ao .